Politica de Confidențialitate

1. Introducere

hynqelora.eu ("noi", "al nostru" sau "compania") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor personale ale utilizatorilor săi. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le utilizăm, le stocăm și le protejăm, precum și drepturile dumneavoastră în legătură cu aceste date.

Această politică se aplică tuturor utilizatorilor site-ului nostru web și clienților care achiziționează produsul Cartanova. Prin utilizarea site-ului sau prin plasarea unei comenzi, vă exprimați acordul cu privire la practicile descrise în această politică.

2. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate prin site
• Comunicarea cu clienții privind comenzile, livrările și suportul clienți
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site-ul nostru
• Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate, arhivare)
• Trimiterea de comunicări marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră prealabil)

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:

• Executarea contractului: Pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Consimțământul: Pentru comunicări marketing și utilizarea anumitor cookie-uri
• Obligații legale: Pentru conformarea cu cerințele fiscale și contabile
• Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor

5. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja datele cu:

6. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de comandă: 5 ani (conform legislației fiscale și contabile din România)
• Date marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice (cookie-uri): conform politicii de cookie-uri

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected] sau la +40 732 854 391.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor
• Servere securizate cu backup regulat
• Acces restricționat la date doar pentru personal autorizat
• Monitorizare continuă pentru detectarea vulnerabilităților

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi informat cu privire la eventualele schimbări.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la: